Recuperación a desastres como servicio

Recuperación a desastres como servicio

Visión General Las estrategias de recuperación a desastres han sido históricamente costosas para las organizaciones, aunque necesarias. Implican desplegar y mantener actualizada la infraestructura y aplicaciones, en una localización física distinta a donde se...
El TCO de los centros de contacto

El TCO de los centros de contacto

Muchas empresas cuentan con centros de contacto tradicionales (generalmente call centers), implementados hace años. La mayoría opera su centro de contacto en premisas, lo que significa que destina recursos de cómputo y almacenamiento para desplegar las herramientas de...
0